Zmiana jakości kanału FOX i National Geographic

Uprzejmie informujemy, że dwa kanały pakietu Startowy+ HD: FOX SD (lcn 145) oraz National Geographic SD (lcn 148) zostały podniesione do jakości HD i obecnie znajdują się pod poniższą numeracją: FOX HD (lcn 140), National Geographic HD (lcn 144).

Godziny pracy Helpdesk w okresie świąteczno-noworocznym

Poniżej podajemy planowane godziny pracy Helpdesk w okresie świąteczno-noworocznym:

24.12.2020 - godz. 8-18

25.12.2020 - godz. 10-20

26.12.2020 - godz. 10-20

27.12.2020 - godz. 9-23

31.12.2020 - godz. 8-18

01.01.2021 - godz. 12-22

 

Od 02.01.2021 Helpdesk powróci do standardowych godzin pracy, czyli 8-24.

Zmiany w roamingu UE od 1 stycznia 2021 r.

 

Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2021 wprowadzamy następujące zmiany w korzystaniu z usług na terenie Unii Europejskiej. 

1. Obniżamy opłaty:

 

a) naliczane po wykorzystaniu limitu GB w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,01672192 zł za 1 MB (17,12 zł za GB tj. 1024 MB),

 

b) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną na podstawie Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01672192 zł za 1 MB (17,12 za GB tj. 1024 MB).

 

2. W związku ze zmianami cen zwiększeniu ulegają limity GB na transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro.

 

3. Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo wynikają ze zmian przepisów prawa. Jeżeli ich nie akceptujesz, możesz wypowiedzieć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych („Umowa”). Możesz to zrobić do dnia wejścia tych zmian w życie. Jeżeli jednak przy podpisywaniu Umowy przyznaliśmy Ci ulgę, możemy dochodzić od Ciebie opłaty specjalnej/kary umownej. Jej wysokość nie przekroczy przyznanej Ci ulgi, a dodatkowo zostanie pomniejszona o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.

 

Zmiany zapisów w umowach i regulaminie

Szanowni Państwo,

21 grudnia 2020 r. wchodzą w życie przepisy ustawy z dnia 14 maja 2020 r. o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2, które nowelizują między innymi ustawę Prawo telekomunikacyjne.

Powyższe zmiany nie wpływają na zakres Państwa obowiązków wynikających z Umowy.  W przypadku braku akceptacji zmian mają Państwo prawo, do dnia wejścia zmian w życie, wypowiedzieć zawartą z nami Umowę. Zastrzegamy jednak, że w przypadku, gdy skorzystają Państwo z tego prawa przed upływem okresu na jaki została zawarta Umowa promocyjna, będą Państwo zobowiązani do zwrotu udzielonych Państwu ulg, na zasadach wskazanych w Umowie. 

 

Zmiany do umów na internet stacjonarny i telewizję

Powiadomienie o zmianach

 

Zmiany do umów na usługi mobilne

Powiadomienie o zmianach

Nowy kanał w ofercie Metro TV

Uprzejmie informujemy, że od listopada w ofercie Metro TV pojawił się nowy kanał Red Carpet TV HD (lcn: 83).

Red Carpet TV to stacja promująca polską i światową kulturę oraz przedstawiająca nowości filmowe, teatralne, muzyczne i literackie. W ramówce stacji widzowie mogą zobaczyć relacje z festiwali filmowych, pokazów mody, poznają plotki na temat gwiazd zarówno polskiego jak i światowego show-biznesu.

Kanał Red CArpet TV dostępny jest w pakietach: Ekonomiczny HD, Startowy+ HD, Optymalny+ HD i Bogaty+ HD.

Prace serwisowe

 

Uprzejmie informujemy, że z powodu prac serwisowych w dniach 22.10.2020 oraz 23.10.2020 w godzinach 01:00 - 5:30 mogą wystąpić przerwy w odbieraniu usług. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Prace serwisowe

Uprzejmie informujemy, że w dniu 13.10.2020 w godzinach 00:00 - 06:00 prowadzone będą planowe prace serwisowe. W związku z tym pojawi się około 20 minutowa przerwa w dostępie do usług. 

Przepraszamy za utrudnienia, dołożymy wszelkich starań, aby maksymalnie zminimalizować ewentualny okres niedostępności do usług.

Zmiana nazwy kanałów

Uprzejmie informujemy, że z dniem 05.10.2020 nastąpiła zmiana nazwy dwóch kanałów w pakiecie Muzyka: VH! Classic (lcn 127) na MTV 80s oraz MTV Rocks (lcn 128) na MTV 90s.

Charakter i zawartość programowa kanałów pozostaje niezmieniona.

KSW 55 już 10 października w usłudze PPV

 

Zapraszamy na ekscytujący wieczór z gwiazdami MMA podczas gali KSW 55. Gala zapowiada się niezwykle emocjonująco! W walce wieczoru po niemal roku przerwy, dojdzie do wielkiego rewanżu - o mistrzowski pas kategorii średniej zawalczą: niekwestionowana legenda KSW: Mamed Khalidov oraz niepokonany w okrągłej klatce Anglik: Scott Askham.

Gala dostępna będzie w systemie PPV w cenie 40,00 zł dla Abonentów pakietów: Socjalny, Ekonomiczny HD, Startowy+ HD, Optymalny+ HD i Bogaty+ HD. 

Start: 10 października 2020, godz. 20:00, kanał 505.